Para garantir a segurança dos seus dados, as novas contas são criadas sem uma senha pré-definida. No seu primeiro acesso, você deverá cadastrar a sua senha de preferência. Para isso, acesse a opção "Esqueci minha senha" na tela de login e siga as instruções enviadas ao seu e-mail cadastrado.
Atualmente, o cadastro de novos usuários é realizado exclusivamente pelo setor administrativo da instituição, garantindo a consistência dos dados acadêmicos e o vínculo com a IES. Caso ainda não possua acesso, solicite a criação da sua conta à secretaria da sua instituição ou ao nosso suporte técnico . Você receberá uma notificação assim que o seu perfil estiver ativo.
Lembre-se de que, embora o login na plataforma seja realizado com o seu nome de usuário, o processo de recuperação exige o e-mail institucional ou pessoal vinculado à sua conta. Certifique-se de inserir o e-mail correto e verifique se a nova senha atende aos critérios mínimos de segurança exigidos na tela de redefinição.
Se o problema persistir ou se encontrar qualquer erro no sistema, por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail de suporte da plataforma .